為什么傳統零售商大多數做不好微商城？有什么解決辦法？

最近談論微商城的朋友一下子多起來，畢竟疫情期間，店面人流量下降的很明顯，傳統零售商原本依靠的商場自然流量沒有了，這個時候產品滿倉，唯一能做的事情就是轉移線上，私域流量、直播、短視頻、朋友圈等等，但是無論你做什么，對于傳統零售商要帶貨的話都需要有一個微商城。

微商城并不是什么新鮮事物，已經出現了好多年時間了，運營微商城平臺現在非常多，有贊、微盟、微店等等，還有各種微信小程序，其中有贊、微盟都已經是上市公司了，所以這是一個成熟的生意模式。據公開資料顯示，有贊2019年平臺交易額達到了645億，實現了連續3年的增長；微信小程序2019年的平臺營業額超過8000億，呈現爆發式增長態勢；而微店的數據顯示也超過了400億/年，幾乎所有優質微商城運營平臺的業績都讓人振奮。而2021年的數據，預計會有更大的沖擊力。

但是，微商城在傳統零售商中間，運營的特別好的不是很多，絕大多數都是老板熱情澎拜的花錢購買了運營平臺使用權限，但是經過一番努力各種折騰之后，銷售數字慘淡零落，根本沒有辦法和開一個實體店相比，所以最后往往都是束之高閣或者不了了之。

為什么會出現這種情況呢？難道微商城不是傳統零售商的一個機會嗎？難道僅僅是一個癢點，根本就不是痛點所在？我們總結了一些不太成功的微商城原因和一些成功運營微商城的經驗，分享給大家，希望我們能夠拋磚引玉，有所啟迪：

首先我們看看為什么傳統零售商大多數做不好微商城：

1、 公司沒有互聯網基因

傳統零售型企業大多數都是互聯網的用戶，但基本上都沒有真正參與過互聯網內部運作，所以對于互聯網有時候看似都明白了，但是因為沒有親身經歷過，所以基本上公司是沒有互聯網基因的。

沒有互聯網基因的可怕之處是，非常容易自以為是，用已經成為慣性的思維去考慮問題。由于公司的發展過程中，已經形成了一套自己的流程，每個部門利益已經實現了一定的均衡，在原有體制下，做一件完全創新的事情，是非常困難的，成功的概率非常低。

人最難改變的就是習慣，一個企業最難調整的就是慣性思維，基因這個東西要想改變會特別的難，需要有壯士斷腕的決心。

2、 老板和員工不懂互聯網

老板和員工不懂互聯網，如果這么去說估計很多人都不是很認可，因為現在很多人自以為很了解互聯網，因為每天都在使用，還有各種分析報告，很多報告看完真的會覺得自己什么都懂了，其實所謂懂就是知道了一些比普通人多的概念，并沒有什么實操價值。

并且事實是旁觀者和參與者永遠是兩回事，紙上得來終覺淺，真正的互聯網是做出來的，不是看出來的，看書永遠都不能學會游泳，所以對于一個企業最怕的就是老板和員工自以為很懂，其實一旦做起來卻什么都做不好，就像看完游泳的書就以為會游泳了，那很可能會被淹死。

這就是為什么這幾年去阿里巴巴、騰訊挖人的越來越多了，一般在阿里做上幾年，出去的就能做到更高的位置和拿到更好的待遇了，不是因為他們能力有多強，而是他們的經驗非常重要，他們身上有互聯網基因。當然一般的小公司，也是沒有這個資本去挖人的，并且挖來了，要會用人才可以，否則也就是曇花一現，這樣的案例特別多，結果皆大歡喜的并不多，但不能否認這是一個非常有價值的方式方法。

3、 對于微商城有不切實際的期待

互聯網是一個大金礦嗎？只要進去就能點石成金嗎？可以說是，也可以說不是，因為互聯網至始至終就是一個高效的工具，用的好他就是一個有前途的方向；但是有時候這個方向對于很多企業來說，也是一個大坑，因為他的運作方式和傳統方式不大一樣，所以看似黃金遍地，其實往往適得其反，能不能做好，要看運營的團隊。

所以對于上線微商城，不要有一夜暴富的想法，因為一夜暴富基本都是神話，神話聽聽就可以了，真正要得道成仙，還是要上千年的修煉。

4、 微商城定位不清晰

很多傳統零售商老板的微商城定位是不清晰的，甚至也沒什么定位，就是自己做什么，就把產品搬上去。這個完全可以理解，因為對于一個零售企業，資源也就是那么多。

但是如果定位不清晰，做微商城的最大問題就是，用戶不知道你這個網站是干什么的，畢竟現在是微商城遍地，你沒有婀娜多姿、憑什么招搖過市？

5、 產品沒有特色

網絡上銷售的產品和線下銷售的產品還是有一定的差異的，網絡產品重視價格、重視用戶評價、重視展示圖片，當然現在也重視品質；而線下產品重視陳列、重視品質、重視包裝。如果線上產品沒有符合互聯網的特色，成功概率是很低的，尤其是新設立的沒什么流量的微商城。

6、 沒有專職團隊

很多傳統零售商，做微商城并沒有什么專職的團隊，就是公司市場部門兼職維護一下，這樣的微商城運營壓力會非常大，因為微商城是一個發展方向，需要花費大量時間和精力，如果不是專職團隊，很難跟上互聯網的快速變化和發展。

7、 沒有市場投入

做微商城，現在很多零售商的投入僅限于購買平臺系統的資金，其余投入是沒有預算的，造成這個原因是一個不知道怎么投入市場費用，一個是怕投入沒有回報，其根源原因是對于互聯網的運營規律不了解。

當然可以理解零售商的這個行為，畢竟現在賺錢都特別不容易。

8、 沒有全員長期堅持

因為以上諸多的原因，很多做微商城的零售商，經營一段時間時候，就逐步減少了微商城的日常維護和原因，即使有維護也不再是重點工作，這樣戰略性的方向慢慢就被邊緣化了。一旦邊緣化，公司就沒什么人會重視這個方向。所以我們經常會說第一年群情激昂、第二年兩眼茫茫、第三年伊人只在轉角處了，很多公司其實并沒有三年，一年就差不多放棄了。

但是現實的情況是，零售商如果不做線上，一定會出現問題，因為沒有辦法形成自己的閉環，但是做了又確實短期內只有投入、不見結果，這確實是一個讓人傷腦筋的事情。（還沒有出現更好地能夠形成閉環的銷售方式）

那么，如何做好微商城呢？

1、 戰略上要有切實可行的行動方案

傳統零售商做微商城，一定要是公司戰略，并且要有切實可行的行動方案。什么是切實行動戰略規劃，就比如是一對新人準備要一個孩子，就要提前備孕、要鍛煉身體、要注意營養，懷孕之后要定期體檢、要保證好心情、要飲食安全，生完孩子還要耐心撫養，一年又一年，直到成年之后能夠自食其力，即使這樣還要時刻關心、盡情維護。

一個傳統公司做微商城，就是這樣，你要在戰略確定其明確的位置，要有切實可行的行動方案。當然做好這個你就首先要有明確的頂層設計，清晰的公司發展規劃。做好這些并不容易，因為能夠認清自己并且敢于變革的企業并不是很多，需要提前下足夠的功夫，老板和管理層都要下苦功夫。

傳統零售企業，已經不是一個初創企業，需要的不僅僅是勇氣，還需要足夠的智慧和決斷力。

2、 要有戰術上的預算支持

除了微商城建設費用外，還有別的費用嗎？當然有，不但有，還會有很多，比如要有專職團隊的費用、市場投入的費用、掉進坑里爬起來的費用等等，所以做微商城你一定要有一個預算，前期的絕大多數流量，都是需要費用支撐的，這里狠狠地敲壞了黑板，因為沒有費用投入，你就沒有流量，沒有流量就說明沒有訪客，沒有訪客何來銷售？

3、不要有一夜暴富的形態

現在有沒有一夜暴富的生意呢？我相信可能還是會有的，比如彩票中獎，當然這樣的幾率是相當低的。所以要摒棄這種思想，準備長期戰斗，馬云花了15年時間才將阿里巴巴帶到美國上市，京東也花了10年時間，這中間的艱辛沒有經歷過的人是沒有辦法理解的。

所以如果做微商城，從最基本的學習開始，一點一點嘗試，這樣的成長歷程是做微商城必須的過程。

4、 成立專職獨立運營團隊

微商城主要是運營，要想做好微商城，就一定要在組織架構上有調整，成立一個專職獨立團隊是非常必要的（至少要有一個具有極高主動性的人去負責）。因為商業模式不同，不大可能使用傳統團隊人去經營互聯網業務（這里強調一下，這不代表傳統的人能力有問題，在一個企業久了，很多跨越是跨不過去的，不是不愿意，是無形的羈絆太多）。

5、 產品不能局限當前銷售的類別

一定要學會跨界銷售，以用戶為中心，不能僅僅局限在原有的產品線上。（專賣店開微商城，需要在內容和融合產品上下功夫）

6、 要重視用戶體驗

線上用戶體驗和線下會有較大的差別，客戶留言要及時回復、客戶投訴要及時處理、客戶有效建議要及時采納并改進……這些都是非常重要的體驗，需要有專業客服人員跟進。

7、 要重視內容運營

內容是流量的保障，沒有內容就沒有流量，做好微商城要在內容上下功夫，這包含但不限于：文字、圖片、促銷等。（這個是非常非常非常重要的）

8、 要有專職的辦公環境

一般微商城都是需要加班加點的，如果原有的環境是正常上下班，其實是不大適合微商城專職團隊的。你不能說只有專職團隊加班，其他人都5點就走人吧，即使工資待遇高一些，時間長了也會心生怨氣。（人性使然，理解一下）

9、要有營銷活動日歷

微商城銷售主要靠各種促銷活動，無營銷不商城，所以要制定營銷日歷，至少保證每周都有活動。

10、 要有長期堅持的決心

微商城是一個持久戰，不是一個殲滅戰，要有長期運營的決心。一般來說微商城第一年都很難有明顯的銷售結果，第一年建立團隊、養成習慣、穩定運營、采購明確等，是需要花大量的時間，第二年發力發展，突破發展。當然這中間還有無數的試錯成本，說起來也許都是眼淚。

微商城初期因為流量不足，一般銷售都不會很理想，但這就像開一個店面，你總要經歷這個過程。（如果已經積累一定的私域流量，對于建立微商城是大有裨益的。）

至于哪個微商城平臺比較合適，我們建議：只要資金允許，盡量做一個真正屬于自己的獨立的微商城，因為第三方平臺規則太多，競爭對手也很多，客戶購物之前往往喜歡貨比三家，如果你的產品和運營手段不夠強大，你的客戶隨時有可能被同行挖走，當然，如果你自信自己的產品和運營能力很強，去有贊、微店、微盟等第三方平臺做微商城加盟也是很有優勢的，畢竟這些大平臺自帶流量、資源更豐富。

無論你選擇哪種運營模式，微商城已經成為當下一個戰場，雖然未來大多數都會在沙灘上（很不想說這句話，但是我們又必須正視這個現實），但總有人會漂洋過海，成為微商城中的佼佼者，所以，既不要原地踏步，也不要裸泳，你需要的是充分準備后的勇往直前，除非這中間又出現了新的機會。

附：微商城/微分銷網站建設報價 http://www.yaqun.net/ProductDetail/4141173.html